Aivo : Améliorer les expériences client avec des outils omnicanal
Aivo Conversational AI propose une gamme d'outils conçus pour automatiser des expériences client exceptionnelles grâce à des solutions omnicanal et un support d'agent en direct. La plateforme comprend AgentBot, un chatbot d'IA conversationnel pour les canaux numériques, et Live, qui offre des capacités de chat en direct omnicanal. Engage facilite la création de campagnes WhatsApp, tandis que Studio propose un concepteur d'intégration à faible code. Voice fournit des solutions instantanées grâce à des conversations téléphoniques naturelles, et Help offre des microsites de connaissances alimentés par l'IA. Aivo propose également une version bêta de la vidéo IA conversationnelle avec des avatars hyperréalistes. L'intégration avec des plateformes comme Genesys et Zendesk est transparente, ce qui en fait un choix populaire dans les secteurs de la banque, du commerce et des télécommunications. La technologie d'IA d'Aivo permet des réponses automatiques uniques et une compréhension naturelle des conversations, permettant aux entreprises d'automatiser les requêtes et de concevoir efficacement des expériences client.
